Conditions d'utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES

1. Le domaine d'application

Les conditions suivantes s'appliquent à toutes les commandes passées sur notre boutique en ligne par des consommateurs et des entrepreneurs.

Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées de manière prédominante ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. Un entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société ayant la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante.

Les présentes conditions générales s'appliquent également aux futures relations commerciales avec les entrepreneurs sans que nous ayons à nous y référer à nouveau. Si l'entrepreneur utilise des conditions générales contraires ou complémentaires, il s'oppose à leur validité ; elles ne font partie du contrat que si nous les avons expressément acceptées.

2. Contractant, conclusion du contrat

Le contrat de vente est conclu avec HANS Brainfood GmbH.
En plaçant les produits dans la boutique en ligne, nous faisons une offre ferme de conclure un contrat pour ces articles. Vous pouvez d'abord placer nos produits dans le panier sans engagement et corriger vos entrées à tout moment avant d'envoyer votre commande ferme en utilisant les aides à la correction fournies et expliquées à cet effet dans le processus de commande. Le contrat est conclu lorsque vous acceptez l'offre pour les marchandises contenues dans le panier en cliquant sur le bouton de commande. Immédiatement après l'envoi de la commande, vous recevrez une autre confirmation par e-mail.

3. Langue du contrat, stockage du texte du contrat

Les langues disponibles pour la conclusion du contrat sont l'allemand et l'anglais.
Nous enregistrons le texte du contrat et vous envoyons les données de la commande et nos conditions générales par e-mail. Vous pouvez consulter le texte du contrat dans notre login client.

4. les conditions de livraison

En plus des prix indiqués pour les produits, des frais d'expédition peuvent être encourus. Vous pouvez en savoir plus sur les éventuels frais d'expédition dans les offres.
Nous ne livrons que dans le sens de l'expédition. Un enlèvement de la marchandise n'est malheureusement pas possible.

5. paiement

Dans notre boutique, vous pouvez choisir entre les modes de paiement suivants :

Remboursement anticipé

Si vous choisissez le paiement à l'avance, nous vous enverrons nos coordonnées bancaires dans un e-mail séparé et livrerons les marchandises après réception du paiement.

Carte de crédit

Lorsque vous passez votre commande, vous nous fournissez également les détails de votre carte de crédit.
Après votre légitimation en tant que titulaire légitime de la carte, nous demanderons à votre société de carte de crédit d'initier la transaction de paiement immédiatement après la commande. La transaction de paiement sera effectuée automatiquement par la société de carte de crédit et votre carte sera débitée.

Débit direct SEPA
En passant une commande, vous nous accordez un mandat de prélèvement SEPA. Nous vous informerons de la date du débit du compte (notification préalable). En soumettant le mandat de prélèvement SEPA, nous demandons à notre banque d'initier l'opération de paiement. L'opération de paiement sera effectuée automatiquement et votre compte sera débité.
Le compte sera débité avant que les marchandises ne soient expédiées.
Le délai de prévenance de la date du débit du compte (dit délai de prévenance) est de 1 jour.

Débit direct BillPay
Après une vérification réussie de l'adresse et du crédit au cours du processus de commande, vous émettez un mandat de prélèvement SEPA au fournisseur en ligne BillPay lors de la commande et nous cédons notre créance à BillPay. BillPay vous informera de la date du débit du compte (notification préalable). Avec l'envoi du mandat de prélèvement, BillPay demande à votre banque d'initier l'opération de paiement. L'opération de paiement s'effectue automatiquement et votre compte est débité. Le compte sera débité avant l'expédition des marchandises. Pour le traitement des paiements via BillPay - en plus de nos conditions générales - les conditions générales et la politique de confidentialité de BillPay s'appliquent. De plus amples informations et les conditions complètes de BillPay sont disponibles ici : https://www.billpay.de/agb/.

PayPal, PayPal Express
Au cours du processus de commande, vous serez redirigé vers le site du fournisseur en ligne PayPal. Pour payer le montant de la facture via PayPal, vous devez y être enregistré ou vous enregistrer d'abord, vous légitimer avec vos données d'accès et nous confirmer l'instruction de paiement. Après avoir soumis la commande dans la boutique, nous demandons à PayPal d'initier la transaction de paiement.
La transaction de paiement est effectuée automatiquement par PayPal immédiatement après. Vous recevrez des instructions supplémentaires au cours du processus de commande.

PayPal Plus

Dans le cadre du service de paiement PayPal Plus, nous vous proposons différents modes de paiement en tant que services PayPal. Vous serez redirigé vers le site du fournisseur en ligne PayPal. Vous pouvez y saisir vos données de paiement, confirmer l'utilisation de vos données par PayPal et l'instruction de paiement à PayPal.

Si vous avez choisi le mode de paiement PayPal, vous devez y être enregistré afin de pouvoir payer le montant de la facture, ou vous devez d'abord vous enregistrer et vous légitimer avec vos données d'accès. La transaction de paiement est exécutée automatiquement par PayPal immédiatement après la confirmation de l'instruction de paiement. Vous recevrez des instructions supplémentaires au cours du processus de commande.

Si vous avez choisi le mode de paiement par carte de crédit, il n'est pas nécessaire d'être inscrit à PayPal pour payer le montant de la facture. La transaction de paiement sera effectuée par votre société de carte de crédit à la demande de PayPal, immédiatement après la confirmation de l'instruction de paiement et après votre légitimation en tant que titulaire légitime de la carte, et votre carte sera débitée. Vous recevrez des instructions supplémentaires au cours du processus de commande.

Si vous avez choisi le mode de paiement par prélèvement automatique, il n'est pas nécessaire d'être enregistré auprès de PayPal pour payer le montant de la facture. Avec la confirmation de l'instruction de paiement, vous donnez à PayPal un mandat de prélèvement. PayPal vous informera de la date du débit (notification préalable). En soumettant le mandat de prélèvement immédiatement après avoir confirmé l'instruction de paiement, PayPal demande à sa banque d'initier l'opération de paiement. L'opération de paiement est effectuée et votre compte est débité. Vous recevrez des instructions supplémentaires au cours du processus de commande.

Si vous avez choisi le mode de paiement par facture, il n'est pas nécessaire d'être enregistré auprès de PayPal pour payer le montant de la facture. Après la vérification de l'adresse et du crédit et la soumission de la commande, nous cédons notre créance à PayPal. Dans ce cas, vous ne pouvez payer PayPal qu'avec un effet libératoire. Pour le traitement des paiements via PayPal - outre nos conditions générales - les conditions générales et la politique de confidentialité de PayPal s'appliquent. De plus amples informations et les conditions complètes de PayPal pour l'achat sur compte sont disponibles ici : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pui-terms?locale.x=de_DE.

Sofort par klarna
Après avoir passé la commande, vous serez redirigé vers le site web du fournisseur en ligne Sofort GmbH. Pour pouvoir payer le montant de la facture via Sofort, vous devez disposer d'un compte bancaire en ligne avec procédure PIN/TAN activée pour la participation à Sofort, vous identifier en conséquence et nous confirmer l'instruction de paiement. Vous recevrez des instructions supplémentaires au cours du processus de commande. L'opération de paiement sera effectuée immédiatement après par Sofort et votre compte sera débité.

Giropay

Après avoir passé la commande, vous serez redirigé vers le site web de votre banque. Pour pouvoir payer le montant de la facture par Giropay, vous devez disposer d'un compte bancaire en ligne avec procédure PIN/TAN activé pour la participation à Giropay, vous identifier en conséquence et nous confirmer l'instruction de paiement. Vous recevrez d'autres instructions au cours du processus de commande. L'opération de paiement sera effectuée immédiatement après et votre compte sera débité.

Paydirekt

Après avoir passé la commande, vous serez redirigé vers le site du fournisseur en ligne paydirekt. Pour pouvoir payer le montant de la facture par l'intermédiaire de paydirekt, vous devez disposer d'un compte bancaire en ligne activé pour la participation à paydirekt, y être inscrit ou vous inscrire préalablement, vous légitimer avec vos données d'accès et nous confirmer l'instruction de paiement.
Immédiatement après la commande, nous demandons à paydirekt d'initier la transaction de paiement. L'opération de paiement est effectuée automatiquement par paydirekt. Vous recevrez des instructions supplémentaires au cours du processus de commande.

Amazon Pay
Lors du processus de commande, vous serez redirigé vers le site web du fournisseur en ligne Amazon avant de terminer le processus de commande dans notre boutique en ligne. Afin de pouvoir terminer le processus de commande et payer le montant de la facture via Amazon, vous devez y être enregistré ou vous enregistrer d'abord et vous légitimer avec vos données d'accès. Vous pouvez y sélectionner l'adresse de livraison et le mode de paiement stockés chez Amazon, confirmer l'utilisation de vos données par Amazon et nous transmettre les instructions de paiement. Vous serez ensuite redirigé vers notre boutique en ligne, où vous pourrez terminer le processus de commande.
Immédiatement après avoir passé la commande, nous demandons à Amazon d'initier la transaction de paiement. La transaction de paiement est effectuée automatiquement par Amazon. Vous recevrez des instructions supplémentaires au cours du processus de commande.

Worldpay

Après avoir passé votre commande, vous serez redirigé vers le site du fournisseur en ligne Worldpay. Pour payer le montant de la facture via Worldpay, il n'est pas nécessaire d'y être inscrit. Vous pouvez y saisir vos données de paiement, confirmer l'utilisation de vos données par Worldpay et l'instruction de paiement à Worldpay. Vous recevrez des instructions supplémentaires au cours du processus de commande. La transaction de paiement sera traitée et votre carte sera débitée par la société émettrice de votre carte de crédit ou de débit à la demande de Worldpay immédiatement après que vous ayez confirmé l'instruction de paiement et que vous ayez été vérifié en tant que titulaire légitime de la carte.

Skrill

Après avoir passé votre commande, vous serez redirigé vers le site du fournisseur en ligne Skrill. Pour payer le montant de la facture via Skrill, vous devez y être enregistré ou vous enregistrer d'abord, vous légitimer avec vos données d'accès et nous confirmer l'instruction de paiement. Vous recevrez des instructions supplémentaires au cours du processus de commande. La transaction de paiement sera effectuée immédiatement après par Skrill.

Achat sur compte et financement via Klarna
En coopération avec Klarna AB (www.klarna.de), Sveavägen 46, Stockholm, Suède, nous proposons l'achat sur facture et l'achat à tempérament comme option de paiement.
Veuillez noter que la Facture Klarna et l'Achat à tempérament Klarna sont uniquement disponibles pour les consommateurs et que le paiement doit être effectué à Klarna dans chaque cas.

Location-vente Klarna

Avec le service de financement de Klarna, vous pouvez payer votre achat de manière flexible en versements mensuels d'au moins 1/24 du montant total (avec un minimum de 6,95 €). Vous trouverez de plus amples informations sur l'achat à tempérament Klarna, y compris les conditions générales et les informations standard européennes pour le crédit à la consommation, à l'adresse suivante : https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/account.

Facture de Klarna
Lorsque vous achetez sur compte avec Klarna, vous recevez toujours les marchandises en premier et vous disposez toujours d'un délai de paiement de 14 jours. Les conditions complètes d'achat sur compte peuvent être consultées ici : https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/invoice?fee=0.

Financement via Klarna
En coopération avec Klarna AB (www.klarna.de), Sveavägen 46, Stockholm, Suède, nous proposons l'achat à tempérament comme option de paiement. Veuillez noter que Klarna Installment Purchase est uniquement disponible pour les consommateurs et que le paiement doit être effectué à Klarna.
Avec le service de financement de Klarna, vous pouvez payer votre achat de manière flexible en versements mensuels d'au moins 1/24 du montant total (avec un minimum de 6,95 €).
Vous trouverez de plus amples informations sur l'achat à tempérament Klarna, y compris les conditions générales et les informations standard européennes pour le crédit à la consommation, à l'adresse suivante : https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/account.

Achat sur compte via Klarna
En coopération avec Klarna AB (www.klarna.de), Sveavägen 46, Stockholm, Suède, nous proposons l'achat sur compte comme option de paiement.
Veuillez noter que la facture Klarna n'est disponible que pour les consommateurs et que le paiement doit être effectué à Klarna dans chaque cas.
Lorsque vous achetez sur compte avec Klarna, vous recevez toujours les marchandises en premier et vous disposez toujours d'un délai de paiement de 14 jours.
Les conditions complètes d'achat sur compte se trouvent ici : https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/invoice?fee=0.

Débit direct SEPA Plus
Si vous avez choisi le mode de paiement SEPA Direct Debit Plus du fournisseur en ligne Paymorrow, il n'est pas nécessaire d'y être inscrit pour payer le montant de la facture. Après une recherche d'adresse et de crédit réussie dans le cadre du processus de commande, vous donnez un mandat de débit SEPA à l'offreur en ligne Paymorrow et nous transférons notre demande à Paymorrow. Paymorrow vous informera de la date du débit du compte (ce que l'on appelle la "Prénotification"). En soumettant le mandat de prélèvement, Paymorrow demande à votre banque d'initier l'opération de paiement. L'opération de paiement s'effectue automatiquement et votre compte est débité. Le débit du compte a lieu après l'expiration du délai de révocation, donc après le traitement du retour. Pour l'exécution du paiement par Paymorrow, nous appliquons - en complément de notre AGB - l'AGB de Paymorrow. Vous trouverez plus de détails sur le mode de paiement ici.

Achat sur compte sur emprunt

Pour pouvoir payer le montant de la facture par l'intermédiaire de l'offreur en ligne Paymorrow, il n'est pas nécessaire d'y être inscrit. Après une évaluation réussie de l'adresse et du crédit dans le cadre du processus de commande, nous transférons notre demande à Paymorrow. Dans ce cas, ils ne peuvent payer qu'à Paymorrow avec effet libératoire. Pour l'exécution du paiement par Paymorrow, nous appliquons - en complément de notre AGB - l'AGB de Paymorrow. Vous trouverez de plus amples informations sur Paymorrow à l'adresse suivante : https://paymorrow.de/produkte/rechnungskauf.

Achat sur compte par BillPay

Pour pouvoir payer le montant de la facture par l'intermédiaire de l'offreur en ligne BillPay, il n'est pas nécessaire de s'y inscrire. Après un examen réussi de l'adresse et de la solvabilité dans le cadre du processus de commande et de la livraison de la commande, nous transférons notre demande à BillPay. Dans ce cas, vous ne pouvez payer BillPay qu'avec un effet libératoire. Pour le traitement des paiements via BillPay - en plus de nos conditions générales - les conditions générales et la politique de confidentialité de BillPay s'appliquent. De plus amples informations et les conditions complètes de BillPay sont disponibles ici : https://www.billpay.de/agb/.

Facture
Vous payez le montant de la facture après réception des marchandises et de la facture par virement bancaire sur notre compte bancaire. Nous nous réservons le droit de proposer l'achat sur compte uniquement après une vérification de crédit réussie.

Paiement en espèces à la collecte

Vous payez le montant de la facture en espèces lors de l'encaissement.

6. réserve de droits de propriété

Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral.
Pour les entrepreneurs, la règle suivante s'applique en outre : nous conservons la propriété de la marchandise jusqu'au règlement intégral de toutes les créances découlant d'une relation commerciale en cours. Vous pouvez revendre la marchandise sous réserve de propriété dans le cadre d'une activité commerciale ordinaire ; vous nous cédez d'avance toutes les créances résultant de cette revente - indépendamment de toute combinaison ou mélange de la marchandise sous réserve de propriété avec un nouvel objet - à hauteur du montant de la facture, et nous acceptons cette cession. Vous restez autorisé à recouvrer les créances, mais nous pouvons également recouvrer nous-mêmes les créances dans la mesure où vous ne respectez pas vos obligations de paiement.

7. dommages liés au transport

Pour les consommateurs s'applique :

Si les marchandises sont livrées avec des dommages de transport évidents, veuillez vous plaindre de ces défauts le plus rapidement possible auprès du livreur et nous contacter immédiatement. Le fait de ne pas déposer de plainte ou de ne pas nous contacter n'a aucune conséquence sur vos droits légaux et leur mise en œuvre, en particulier vos droits de garantie. Cependant, ils nous aident à pouvoir faire valoir nos propres droits contre le transporteur ou l'assurance transport.

Pour les entrepreneurs s'applique :
Le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle vous est transféré dès que nous avons remis l'article au transitaire, au transporteur ou à la personne ou l'institution autrement désignée pour effectuer l'expédition. Entre commerçants, l'obligation d'inspection et de notification des défauts prévue à l'article 377 du HGB (code de commerce allemand) s'applique. Si vous ne signalez pas les défauts comme il est stipulé, la marchandise est considérée comme approuvée, à moins que le défaut ne soit pas reconnaissable lors du contrôle. Ceci ne s'applique pas si nous avons frauduleusement dissimulé un défaut.

8. Garanties

Sauf convention contraire expresse ci-dessous, la responsabilité légale pour les défauts s'applique.
En cas d'achat de marchandises d'occasion par des consommateurs, les dispositions suivantes s'appliquent : si le défaut survient après l'expiration d'un an à compter de la livraison de la marchandise, les réclamations pour défauts sont exclues. Les défauts qui surviennent dans l'année qui suit la livraison des marchandises peuvent être réclamés dans le délai de prescription légal de deux ans à compter de la livraison des marchandises.
Pour les entrepreneurs, le délai de prescription pour les réclamations relatives aux défauts des biens nouvellement fabriqués est d'un an à compter du transfert des risques. La vente de biens d'occasion est soumise à l'exclusion de toute garantie. Les délais de prescription légaux pour le droit de recours selon l'article 445a BGB ne sont pas affectés.
En ce qui concerne les entrepreneurs, seules nos propres spécifications et les descriptions de produits du fabricant incluses dans le contrat sont considérées comme un accord sur la qualité des marchandises ; nous n'assumons aucune responsabilité pour les déclarations publiques du fabricant ou autres déclarations publicitaires.
Si l'article livré est défectueux, nous accordons d'abord une garantie aux entrepreneurs, à notre discrétion, en rectifiant le défaut (amélioration ultérieure) ou en livrant un article exempt de défauts (livraison de remplacement).
Les restrictions et la réduction des délais susmentionnées ne s'appliquent pas aux réclamations fondées sur des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos agents d'exécution dans les cas suivants :

- En cas d'atteinte à la vie, au corps ou à la santé
- En cas de manquement intentionnel ou par négligence grave à une obligation, ainsi qu'en cas d'intention frauduleuse.
- En cas de violation d'obligations contractuelles essentielles, dont le respect est une condition préalable à la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le partenaire contractuel peut régulièrement compter (obligations cardinales)
- Dans le cadre d'une promesse de garantie, dans la mesure où il a été convenu
- Dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.

Les informations sur les éventuelles garanties supplémentaires et leurs conditions exactes sont fournies avec le produit et sur les pages d'informations spéciales de la boutique en ligne.

9. Responsabilité

Pour les réclamations basées sur des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos agents d'exécution, nous sommes toujours responsables sans limitation

- en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé,
- en cas de violation intentionnelle ou par négligence grave de l'obligation,
- en cas de promesses de garantie, dans la mesure où cela a été convenu, ou
- dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.

En cas de violation d'obligations contractuelles essentielles, dont l'accomplissement est une condition préalable à la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le partenaire contractuel peut régulièrement compter (obligations cardinales), en raison d'une négligence légère de notre part, de celle de nos représentants légaux ou de nos auxiliaires d'exécution, le montant de la responsabilité est limité au dommage prévisible au moment de la conclusion du contrat, dont la survenance doit être typiquement attendue. Dans le cas contraire, les demandes de dommages et intérêts sont exclues.

10. Résolution des conflits
La Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution des litiges en ligne (OS), que vous pouvez trouver ici https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant une commission d'arbitrage des consommateurs.

11. Dispositions finales
Si vous êtes un entrepreneur, le droit allemand s'applique à l'exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.
Si vous êtes un commerçant au sens du code du commerce allemand, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le lieu de juridiction exclusif pour tous les litiges découlant des relations contractuelles entre vous et nous est notre siège social.